Perguntas frequentes
Encontra as respostas às perguntas mais comuns sobre a Gestione Incassi.
Informações gerais
O que é a Gestione Incassi?
A Gestione Incassi é uma plataforma cloud para o controlo de caixa diário. Permite registar recebimentos, monitorizar movimentos e gerar relatórios a partir do PC, tablet ou smartphone.
Como se acede à plataforma?
Podes aceder a partir de qualquer browser em app.gestioneincassi.cloud ou através da aplicação nativa para iPhone e iPad disponível na App Store.
É necessário instalar alguma coisa?
Não. A plataforma web funciona totalmente online, sem instalações. A aplicação iOS é opcional e descarrega-se a partir da App Store.
Idiomas e dispositivos
Em quantos idiomas está disponível?
A interface está disponível em 13 idiomas: italiano, inglês, espanhol, alemão, francês, português, romeno, latim, esperanto, vêneto, chinês, ucraniano e albanês.
Posso usá-la em vários dispositivos?
Sim. Podes aceder a partir de qualquer dispositivo ligado à Internet. Os dados sincronizam-se em tempo real entre todos os utilizadores.
Conta e subscrição
Como me registo?
Vai a app.gestioneincassi.cloud e clica em "Registar". Preenche os dados pedidos e podes começar de imediato com a avaliação gratuita.
Quanto tempo dura a avaliação gratuita?
A avaliação gratuita dura 30 dias com todas as funcionalidades ativas. Não é necessário cartão de crédito.
Posso mudar de plano?
Sim, podes mudar de plano a qualquer momento na secção de subscrição da tua conta.
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito/débito e PayPal através da Stripe. O pagamento é seguro e certificado PCI DSS.
Posso cancelar a subscrição?
Sim, podes cancelar a qualquer momento. O serviço permanece ativo até ao final do período já pago.
Como recupero a palavra-passe?
Na página de login clica em "Esqueci-me da palavra-passe" e receberás um link de recuperação por email.
Funcionalidades
Como registo um pagamento?
A partir da dashboard clica em "Novo pagamento", insere o valor, o tipo (entrada/saída), o método de pagamento e uma descrição opcional.
Posso separar entradas e saídas?
Sim. Podes registar separadamente recebimentos (Income) e despesas (Expense) para teres uma visão precisa do fluxo de caixa.
Que métodos de pagamento posso registar?
Dinheiro, POS, transferências bancárias e métodos personalizados que podes criar tu mesmo conforme as necessidades da tua atividade.
Funcionalidades avançadas
Posso exportar os dados?
Sim, podes exportar os teus dados em formato CSV ou Excel a partir da secção de relatórios.
Como faço a gestão da equipa?
Na secção Utilizadores podes convidar colaboradores, atribuir funções (admin/operador) e gerir as permissões de acesso.
Existe uma vista de calendário?
Sim, podes visualizar todos os movimentos num calendário interativo para teres uma visão mensal imediata.
Recebo notificações ou lembretes?
Sim, diretamente na app: lembretes de renovação da subscrição e outros avisos importantes chegam através do sino de notificações, disponível em todos os idiomas suportados.
Segurança e privacidade
Como estão protegidos os meus dados?
Os dados estão protegidos com encriptação SSL/TLS, autenticação JWT e backups diários automáticos. Os servidores estão na Europa, em conformidade com o RGPD.
Fazem backups?
Sim, realizamos backups diários automáticos de todos os dados para garantir a máxima segurança e continuidade do serviço.
Quem pode ver os meus dados?
Só os utilizadores que autorizaste na tua conta podem ver os teus dados. Não vendemos nem partilhamos as tuas informações com terceiros.
Posso pedir a eliminação dos meus dados?
Sim, em conformidade com o RGPD podes pedir a eliminação completa dos teus dados contactando-nos através de privacy@gestioneincassi.cloud.