Asistență și suport

Suntem aici pentru a te ajuta. Disponibili în fiecare zi între orele 10:00 și 20:00.

Email

Scrie echipei noastre de suport.

info@gestioneincassi.cloud

Telefon

Sună-ne pentru asistență imediată.

+39 0424 066 922

Program

Disponibili în fiecare zi.

10:00 – 20:00, 7 zile din 7

Aplicație Web

Cum accesez aplicația web?

Accesează app.gestioneincassi.cloud din orice browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge) și autentifică-te cu datele tale.

Ce browsere sunt suportate?

Toate browserele moderne: Chrome, Firefox, Safari, Edge și Opera. Recomandăm folosirea celei mai recente versiuni disponibile.

Cum înregistrez o plată?

Din dashboard dă click pe butonul "Plată nouă", introdu suma, tipul, metoda de plată și salvează. Datele sunt vizibile imediat pentru toți utilizatorii contului tău.

Pot adăuga metode de plată personalizate?

Da, din Setări poți crea metode de plată personalizate adaptate afacerii tale.

Pot exporta datele?

Da. Din secțiunea Rapoarte poți exporta datele în format CSV sau Excel pentru prelucrare offline.

Cum gestionez securitatea contului?

Poți schimba parola în orice moment din Setări. Recomandăm o parolă complexă și unică pentru acest cont.

Aplicație Mobilă

Aplicația este disponibilă pe App Store?

Da! Aplicația nativă pentru iPhone și iPad este disponibilă pe App Store. Caută "Gestione Incassi" sau folosește linkul direct din pagina principală.

Datele se sincronizează cu versiunea web?

Da, toate datele sunt sincronizate în timp real între aplicația mobilă și versiunea web. Totul este mereu actualizat.

Funcționează offline?

Aplicația necesită o conexiune la Internet pentru a sincroniza datele în timp real. Pentru funcționalități complete este necesară conexiunea.

Aplicația mobilă are un cost suplimentar?

Nu. Aplicația mobilă este inclusă în toate planurile fără costuri suplimentare. E suficient să o descarci și să te autentifici cu aceleași date ca la versiunea web.

Este disponibilă și pentru Android?

În prezent aplicația nativă este disponibilă doar pentru iOS (iPhone și iPad). Utilizatorii Android pot accesa platforma prin browser de pe orice dispozitiv.

Are aceleași funcționalități ca versiunea web?

Aplicația mobilă oferă funcționalitățile principale pentru gestiunea zilnică. Pentru funcționalități avansate precum rapoarte și setări, versiunea web este mai completă.